万家乐油烟机说明书之售后服务范围

导语：易匚品牌汇精选并编辑了各类与油烟机相关的信息，希望能帮大家全方位的了解油烟机，本文主要为大家介绍的是:【万家乐油烟机说明书之售后服务范围】。

抽油烟机是家家户户都会用到的一款电器。它也叫做吸油烟机，在我们做饭时，它能够发挥极大的作用，能够净化厨房环境，减少油烟对我们身体的影响，避免做饭的人吸入过多油烟，保持我们的身体健康，也保护了厨房和家里的空气质量。油烟机买回家可以用很多年，不过再怎么经久耐用可能也会有小状况出现的时候，今天我们选了万家乐这个品牌，看看他的售后服务吧！

1.服务理念

——真诚服务乐送万家

2.服务目标

——顾客全面满意

3.服务承诺

我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：

⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。

⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。

⑶提供24小时热线电话咨询

⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外，提供有偿服务)。

⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。

⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。

4、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。

①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。

②非我公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的)。

③无三包凭证或购机有效证明的。

④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。

⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。

⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。

⑧超过包修期的。

⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。

5、三包退换规定

①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。

②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。

③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。

④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。

⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。

相信大家看完小兔的介绍，都对万家乐油烟机说明书里面的售后服务内容有了足够的了解。作为一个大品牌，万家乐油烟机在说明书中详细地写出了售后服务范围，条款十分细致，给人感觉相当体贴，用户体验非常好。安装油烟机对我们的身体健康有所帮助，减少油烟的入侵，为了让它发挥最好的作用，我们在使用过程中也要积极保养和清洁哦。

【油烟机什么牌子好】以上内容为大家介绍了『万家乐油烟机说明书之售后服务范围』，易匚品牌汇做为一家专业的商业数据分析机构，综合各大平台的油烟机品牌与用户口碑等数据，通过系统专业的算法分析，网罗并优选出全网口碑较好的油烟机品牌店铺，提供品牌油烟机热销榜等数据，希望能给大家以选购油烟机的参考。