mp4问题及故障解决方法大全（一）

导语：易匚品牌汇精选并编辑了各类与MP4相关的信息，希望能帮大家全方位的了解MP4，本文主要为大家介绍的是:【mp4问题及故障解决方法大全（一）】。MP4-MP5安装-保养-维护-售后篇：对mp4放的音乐名称是乱码的现象，机器开启不了，用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文等故障解决方法的详细介绍说明。

mp4问题及故障解决方法大全（一）

1、 放的音乐名称是乱码的现象

解决方法：这个问题主要和你的mp3/mp4音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接用WINAMP等播放工具将音乐文件信息去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“音乐文件信息”，在出现的对话框中将ID3v1和ID3v2项目中的文件信息全部清空就行。

2、 用户误用Windows的格式化程序对mp3/mp4进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!Media Error”，随后会自动关机！

解决方法：只要重新用的驱动程序进行格式化就可以了！

3、 机器开启不了

解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误作导致mp3/mp4内部的固件（Firmware）损坏造成的。 解决方法：只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

4、 用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文

解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用的驱动程序进行升级并格式化就可以了！

5、 用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启

解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

6、 用户反映机器会自动关闭

解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。

7、 播放时，音乐出现断断续续的停顿　

解决方法：

a、器感染病毒：请重新格式化机器。

b、歌曲有问题:可能是歌曲压缩格式不同，请更换歌曲试一下。

c、有的是由于在从电脑下载文件到mp3/mp4时，USB接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个USB接口下载，或更换USB延长线，或换一台电脑下载试试看。（没有办法的办法）

8、为什么我的mp3/mp4出现如下英文？

Error!Reformat

Internal media with

解决方法：

A、 用户用了FAT32的文件系统格式化mp3/mp4播放器。

B、 用了与其不配套的驱动程序Firmware DownLoad您的mp3/mp4。

C、 第一种情况可以用最新的驱动软件所附带的刷新工具重新刷新一下mp3/mp4即可解决该种情况。

9、 P3播放器出现开机LOGO后不能播放？

解决方法：把mp3/mp4机和计算机连接，用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下mp3/mp4即可解决该种情况。

10、有的mp3/mp4格式文件在mp3/mp4播放器上能够播放，有的不能播放？

解决方法：出现有的mp3/mp4格式能够播放，有的不能播放的主要原因是它们的压缩格式层次不一样的。普遍mp3/mp4只支持用第三层压缩的mp3/mp4，而用第一、二层压缩的只能在电脑中播放，在mp3/mp4播放器中不能播放。您也可以去网上下载一个mp3/mp4转换工具把它转换成标准的mp3/mp4格式。

11、mp3/mp4机只能存储数据，而不能播放mp3/mp4文件，或没有声音。

解决方法：

A、 音量太小，请调节音量。

B、 内存格式化的系统不正确，请用“FAT"系统重新格式化。这种情况很有可能使用其他格式的文件系统格式化了mp3/mp4。mp3/mp4一般默认的文件系统为FAT文件系统，而用其他格式的文件系统格式化后很有可能不能播放，只能作U盘使用。

12、mp3/mp4机的容量比实际的少？

解决方法：

A、 有方案程序在内，不同的方案占用的空间不同，可能会有一定的出入。

B、 是否有隐藏文件，将查看模式更改为显示所有文件后重新查看一下属性。 还有就是mp3/mp4的内核程序存储在存储器里面。

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