华为手机售后服务信息

导语：易匚品牌汇精选并编辑了各类与手机相关的信息，希望能帮大家全方位的了解手机，本文主要为大家介绍的是:【华为手机售后服务信息】。

导语：华为技术有限公司在我国各种企业中算是地位比较重要的公司，在世界五百强企业中排名285名，为我国的经济发展做出了贡献。华为主要生产与通讯有关的产品，其中华为手机在我们普通民众中的口碑非常好，不仅是因为华为手机的外观和质量，也因为华为手机优质的售后服务，接下来小编会为大家介绍有关华为手机售后服务的相关内容。

一、保修条款

1.在购买华为手机/平板电脑主机之日起七日内，手机/平板电脑主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者保修服务。自售出之日起第8日至第15日内,手机/平板电脑主机出现性能故障，消费者可以选择换货或者保修服务。

2.在购买华为手机/平板电脑主机之日起一年内，若主机出现非人为损坏的性能故障，消费者有权享受免费保修服务。

在购买华为手机/平板电脑充电器之日起一年内，若充电器出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。

3.在购买华为手机/平板电脑电池之日起六个月内，若电池出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。

4.在购买华为手机/平板电脑耳机之日起三个月内，若出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。保修期自发票开具之日起计算，有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

5.在购买华为手机/平板电脑数据线、HDMI线等线缆类配件之日起一年内，若出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。保修期自发票开具之日起计算，有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

6.消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI/MEID串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期。

7.购买15天内的机器送修时必须提供有效购机凭证，否则只能按照正常故障机进行维修。

二、保修限制条款

下列对保修的限制条款适用于主机和一切附件，华为公司将取消其保修资格：

1.未经华为公司许可和授权，擅自拆卸和维修。

2.未经华为公司授权而私自修改设备操作系统或安装非华为官方操作系统而造成的设备损坏或功能异常的。

3.浸液、摔坏或因用户使用不当引起的印刷电路板烧毁。

4.超过保修期(包括正常维保期、付费购买的延保期、保外付费维修的维保期)。

5.机器序号(包括但不限于SN/ESN/MEID/IMEI)背贴被撕去或模糊不清。

6.保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

7.未按使用说明书要求使用、维护、保养由于最终用户使用不当引起的损坏。

8.不是由于材料或生产质量引起的天线折损。

9.使用过程中引起的终端表面如外壳、镜片、液晶显示屏、天线或其他外部元件等破损。

10.使用不正确的连接件(如非规格书内标明的接口器件，如数据线，充电器，耳机等)。

11.因不可抗力(如火灾，地震，雷击等)造成的损坏。

12.法律规定的其他不予保修情形。

华为售后服务遍布全国各地，另外华为网上也有在线客服，还支持邮件和微信反馈，可以回答有关售后服务的相关问题，华为手机的售后服务包括全国联保、三包服务以及保修一年的政策，总之是相对于比较完整的售后服务体系。以上就是易匚小编给大家介绍的关于华为手机售后服务的相关介绍，大家要仔细阅读，便于维护自己的相关权益哦!

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