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刷漆没两月家具褪色顾客质疑漆质量
4日,家住滨江丽景漂亮园的马先生打进本报新闻热线83770333反映,他家的木门和木橱刷上油漆才两月,门和木橱的表面就开始出现泛白,找商家交涉多月,问题一直未得到圆满解决。
去年11月,马先生家里装修房子,在小区楼下的油漆店购买了多乐士木器漆,并请了油漆工对家里的木门和木橱进行油漆。马先生告诉记者,油漆工是在天气最好的几天里刷漆的。
但令马先生没想到的是,时间刚刚过了两月,他发现卧室的木门出现泛白现象,刚开始只有一小块,但随着时间的推移,木门上泛白的部分越来越多。而其他卧室的木门也出现了类似的现象。
4日,记者在马先生家看到,马先生家刷过油漆的木门和木橱,不少地方都存在泛白的现象,与木门及木橱本身的黑胡桃色形成鲜明的对比,十分不协调。
马先生说,在发现木门和木橱表面出现泛白现象后,他也找到当时卖油漆的店家,店方也找来了厂家的技术工人上门查看,但查看归查看,问题未得到解决。
马先生告诉记者,厂方的人查看后,每一次对泛白的原因都有不同的解释,开始说是木板的问题,后来又说是天气的问题,最后说是油漆工的问题。对厂方工作人员的解释,他认为这些理由很难站住脚,在厂方所做的解释中,都避开了油漆质量问题。
随后,马先生也向工商部门进行了反映,但工商部门介入后,厂方未向工商部门递交相关材料。
4日,记者联系上多乐士福州代理商,林先生告诉记者,存在泛白的现象有两种原因,一种可能是油漆本身存在的质量问题,但厂方已经对马先生所使用的该批次的油漆进行了检测,结果证实产品质量合格。另一种原因可能是油漆工在刷漆时存在工艺方面的问题,才导致返白现象的出现。假如马先生对此有疑义,也可请权威部门对出现泛白的原因进行鉴定。
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