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外地买家具 售后成烦事
市区王先生家里的大部分家具都是两年前从广东东莞购置的,最近他发现衣柜的面板有些脱皮,却不知该找谁维修,最后才几经周折找到一个在本地做家具生意的朋友,帮忙作了处理。王先生表示,当时只一味想着外地家具种类多,价格可能便宜,没想到售后服务却成了异地购买家具的麻烦事。
外地家具可选性大
温州人的购买力强,异地消费成了时尚主流群体的“家常便饭”。前段时间,金先生家里装修,在温州市场挑选不下来家具,就到上海宜家看了看。他发现,虽然家具价格与温州相差不大,但选择的款式可就多了。
“虽然温州这几年开了许多家具市场,但规模、款式还远不及广东、上海等地,这和城市的规模及容量都有关。”温州家具市场副总经理郑钦淼说。他介绍,在广东,几百平方公里内全是家具市场,可选择的空间自然大。
温州家具商会会长陈智华表示,现在有的市民甚至跑到国外买家具,但只是少数人,这种现象对本地家具市场造成的影响并不大,反而会促成良性竞争,有利于温州家具业的发展。
外地家具不一定便宜
买家具除了看款式,还要比价格。外地家具比本地家具便宜吗?新天地董事长王东升说,“不见得!”他举了个例子,他的一位朋友在上海看中一套14万多元的沙发,结果在温州找到同样的,却只卖8万多元,这位朋友笑称“省了一辆奥拓的钱”。
一业内人士表示,家具市场竞争激烈,价格也日趋透明,同一品牌产品在不同城市的价格可能有点差异,但不会太大,这主要是不同环境的租金和治理成本以及所处地域、地段的差异造成的。
联结福家具广场的销售总监陈康云说,现在不少消费者对家具的售后服务概念模糊。他表示,在温州本地买家具,除了送货上门、安装外,还有调换、保修、跟踪等服务,这些售后服务是外地买的家具很难实现的。而且异地买家具,基本都需要客户自理运输、安装等方面的费用。假如在运输途中碰到家具表面擦伤等问题,就更麻烦了。
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