消费者选购小家电锁定中低端

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消费者选购小家电锁定中低端

多数高端产品关注度不高

家电的高端化风潮波及范围越来越广,不仅售价上万的彩电、冰箱等大家电频繁上市,不少小家电新品的价格也是节节攀升。但是互联网消费调研中心发布的年度报告却显示,对于大多数小家电,中低端产品仍然是消费者关注的主流,仅有剃须刀等少数品类的高端产品获得了较多消费者的关注。

虽然高端小家电市场风生水起,但是互联网消费调研中心发布的年度报告却显示,对于大多数小家电品类,虽然消费者对于高端产品的关注度有一定增长,但中低端产品仍然更受消费者青睐。

比如在电饭煲市场上,近两年电脑版产品正逐渐取代传统机械式产品成为主流,能够煮饭、煲粥甚至烤蛋糕等等,一专多能。

不过,记者也注意到,一些产品的价位关注度呈现了两极分化,并且有重心向中高端偏移的趋势。比如电动剃须刀,报告显示,虽然50元-100元的低端产品关注度最高,为22.8%,但是千元以上产品关注度却排名第二,同时,300元-500元产品的关注度仅以0.2%位居第三。同样,在吸尘器市场上,300元以下产品的关注比例不及501元-1000元档和1001-2000元档产品的关注比例高,2000元以上的吸尘器也得到了11.5%的关注度,这说明消费者对于高端吸尘器已经有了一定的关注度。

外资品牌高端优势明显

根据国家信息中心对重点城市家电市场的分析,目前高端家电的竞争已经进入相对激烈的阶段,外资品牌、本土优秀品牌都在高端市场投入了大量的人力、物力,尤其是在新技术应用、产品设计和材料工艺改进方面,水平提升明显。”国家信息中心资源开发部主任助理蔡莹表示,从消费结构的变化中可以看出,家电产品的市场竞争正逐步向高端区域集中。

但是,记者发现,在品牌占据优势的产品中,如电风扇、电饭煲、豆浆机等,消费者对于中低端产品的关注度更高。而除了上述这些脱胎于本土需求的产品外,外资品牌在高端市场占据了主导地位,尤其是在剃须刀、吸尘器等领域,外资品牌中高端产品获得了更多消费者的关注。

专家分析认为,企业品牌力的提升不仅仅在于大量的广告投入,产品规划、研发、设计生产、售后服务甚至社会责任都会影响到品牌的形象。专家认为,所谓高端,应该包涵四个基本要素:一、应是最新技术的应用产品;二、产品对生活品质的改善要与市场需求相吻合;三、产品的设计、材料、工艺明显有别于其他产品;四、价格水平高于同类产品。高端竞争的着力点不仅仅在下游,而是要在全产业链展开。

高端消费渐趋理性

消费者在选购高端家电时,对于价格的关注度有所提高。这一方面受到经济环境的影响,另一方面,经过近两年的高速发展,高端市场正在走向成熟,消费者不再将高端产品与奢侈品划等号,在购买高端产品时不仅要挑品牌,还要选功能、比价格。调查表明,在实际购买中,消费者选购高端产品最注重的因素不是品牌,而是功能,同时,消费者对价格的关注度也比2010年提升了8%,这说明,消费者在高端家电的消费过程中越来越理性。

消费观念颇为前卫的周小姐认为,买家电还是物有所值才好,特别是小家电,所谓的高端产品往往操作程序复杂,而一旦出现问题维修很不方便,企业并没有为高端产品提供高端服务,因此不如买个物美价廉的产品,用坏了直接扔掉也不心疼。还有的消费者认为,所谓的高端只是一些企业获取高利润的噱头,增加的功能华而不实,不值得花那么多钱。

“大多数消费者对小家电的消费观点,目前还停留在单一的功能上,在简单功能具备的情况下,一般消费者会在价格上进行比较和选择。”在大中北京中塔店,一位小家电促销员告诉记者,高端小家电卖的是外观设计以及人性化功能,但是这些并没有被国内消费者普遍接受。像无扇叶电风扇、擦窗机器人等这些在德国拿到了设计大奖的进口小家电,虽然吸引了消费者的眼球,但是一看价格,多数人都不愿为创意买单。

●背景

小家电身价节节攀升

记者从中国家电协会获悉,该协会今年3月将联合美国工业设计师协会,携手国际顶尖家电品牌和产品,在上海第18届中国家电博览会期间开辟出国际高端及奢侈品家电展区。

企业进军高端,市场上的高端产品也日渐丰富起来。记者在家电卖场调查时看到,不少小家电的售价甚至超过了大家电,如有的电饭煲标出了3780元的高价,有的电动剃须刀售价接近5000元,相当于一台大尺寸平板电视的价格,还有的微波炉售价更是高达1.2万元。

记者了解到,这些高端小家电与中低端产品相比,大多在高科技、多功能、健康、节能等方面更胜一筹。如一款售价3000多元的智能吸尘器,与普通吸尘器不同,其外形更像一个小型电饼铛,使用时只需启动电源开关就能自动清理房间,通过超声波来确定房间的面积和周围环境,并且利用Z字形的巡航清洁路线来计算剩余清扫面积。传统的吸尘器无法很好地深入到沙发、床等家具下面清理灰尘,该产品则将这些问题全部解决了,其扁平的机身能够深入到各种家具下面,楼梯感应器还可以保护它不会从楼上跌落下来。还有一款人工智能电饭煲,不仅具有时钟式预约、蛋糕烹制、微电脑控制、多样炊煮等功能,还能依据家人的口感将米饭煮成软、硬、中度等,并保证米饭的营养成分不流失。

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