赠品类小家电出现质量问题的处理方法

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赠品类小家电出现质量问题的处理方法

正规电器城的赠品类小家电在质量上大都比较有保证，但是一旦出现质量问题很多消费者不知道如何处理。那么，赠品类小家电出现质量问题后怎么办？如何处理赠品类小家电的质量问题？下面就是赠品类小家电出现质量问题后的处理方法。

赠品类小家电出现质量问题后的处理方法：

1、退换期限：

首先，无论是否属于赠品，每一种类的小家电产品应该按照国家的三包规定为消费者提供三包服务，只要是在退、换期限内的产品出现质量问题就应该马上与商家取得联系，要求退换商品，这是一个受法律保护的行为，商家不可以拒绝。

2、包装的保留：

如上所述，赠品类小家电同样享受三包服务，所以，无论是不是赠品，都应该在退换期内保留好产品内外包装、以及包装箱内的产品说明书、保修卡、装箱单、合格证以及其它配件，因为在退换货物时是要求产品带有“全包装及配件”的。

3、保修或维修：

根据规定，即使是赠品类小家电产品，也依然有权享受保修期内的保修与超出保修期限的有偿维修服务。因此，不要因为家中的小家电是赠品就主动放弃保修与维修的权利，只要出现了质量问题应该马上与商家联系才是正确的选择。

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