廉价保暖电器隐患多 市民购买需谨慎

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廉价保暖电器隐患多 市民购买需谨慎

天冷了，家电商场的电取暖器又迎来了消费者购买的高峰。记者从临淄消协了解到，在接待的消费者投诉中，一些情况应该引起消费者重视，在购买电取暖器时避免出现麻烦。

勇士生活区的刘女士反映，前些日子她在某商场购买了一台浴霸。当时购买时，导购员介绍的天花乱坠，说是该产品属某品牌最新推出的环保节能产品，四个取暖灯同时亮，比老款的省电。

在导购员“热心”引导下，刘女士花钱买下了这台比老款要贵不少的“新产品”。但安装工人上门安装时，发现这台新款浴霸的吊顶开关居然是损坏的。让刘女士更郁闷的是，当她找到售后单位要求更换开关时，售后人员竟说这款产品是老式产品，已经很难找到配件。刘女士一气之下，投诉到消协。在消协人员协调督促下，商家为其更换了另一品牌的取暖器。

消协提醒，消费者在购买制暖电器时，必须保持自己的头脑清醒，切勿轻信导购员的吹嘘，被人“牵”着走。

据了解，在消协的有关浴霸投诉中，有不少是属于灯泡故障。

专业人士提醒，选购浴霸时首先要了解其功率和性能，其次要了解是否与家中电线、电表、插座等相匹配，最好是买经过3C认证的知名品牌的产品。在使用过程中，一定要注意时间控制和必要的安全事项，并定期检查灯泡的安装是否牢固，以防灯泡掉落伤人。

消协工作人员说，制暖电器因使用不当，或产品自身设计存在缺陷等原因，往往容易发生故障而需返厂维修。不少消费者反映，制暖电器的售后服务过于拖拉，有些是送去后就再无音信，有些则是反复的修又反复的坏。类似情况，消费者完全可以要求厂家换货或退货。

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