选购电器时不要光顾便宜 为维权别忘索要票据

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选购时不要光顾便宜 为维权别忘索要票据

消费警示请你记牢

针对涉及空调的消费投诉不断增多的现状，提醒消费者在选购空调时务必注意以下几方面的问题。

一是千万不能只看价格不顾其他。不少消费者受经济条件的限制，在选购空调时最关心的问题就是尽量少花钱。殊不知空调是一种高科技的产品，价格太便宜的话其质量就难以保证。而且由于商业竞争激烈，每年都会有一些空调生产厂家因竞争乏力关门停业，这样这些厂家原来生产销售的空调就连后续的维修都成了问题，其中有的空调生产厂家虽然还勉强维持生存，但由于经济实力的缘故，其售后服务往往很不到位。

另据了解，在夏天绝大多数空调的制冷大多没有问题，但到了冬天，空调质量的好坏就会显现出来了，质量不佳的空调其制热效果有时会非常差。因此，如果经济条件许可的话，最好还是买一台档次较高的空调，这样其质量和后续服务才会有保障。

二是要注意空调的能效。按照国家规定，能效1级和2级为节能产品。如果消费者看到5级能效的3、4、5级定速空调，建议不要购买，因为这些都是遭淘汰的高耗能产品。另外需要提醒的是，变频空调目前仍沿用2008年国标的5级能效等级。

三是要注重安装。空调出厂时还是半成品，需要安装完成后才能成为成品，因此安装质量的好坏与实际运行效果息息相关。安装空调时最好选择所买品牌的售后服务点或是有资质并经过有关职能部门认证的企业进行安装。空调安装好以后一定要当场进行试机，而且即使在夏天也要试一下制热效果，试机时至少要运行10分钟，以确认空调安装后的实际效果。

四是记得索要凭证。选购空调尽可能到信誉有保证的商店去购买，不可轻信广告宣传。空调属大件家用电器产品，国家对其有严格的生产标准和明确的“三包”(包修、包换、包退)规定。因此，购买空调后应索要发票、小票，以备日后维权所用。空调安装好以后，还应主动索要保修凭证。如果所购买的空调出现质量问题，可及时向工商部门“12315”热线投诉，也可向消协寻找帮助。

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