电热水器的“三保”≠“三包”

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电热水器的“三保”≠“三包”

◆电热水器“三保”≠“三包”

在电热水器的投诉中内胆质量投诉占绝大多数，很多消费者投诉内胆提前破裂超出厂家承诺。目前国家尚无对电热水器的“三包”规定，消费者应分清“三包”与“三保”，多数厂方承诺“内胆保用三年”、“终身保修”，其“保”并非“三包”范畴，一般热水器使用寿命不超过6年，而热水器厂方有可能5至10年已退出市场，热水器厂家的承诺都比较模糊，无统一标准。

◆内胆质量还没有国家标准

目前对于内胆质量的检测主要针对安全性能方面，一般内胆只要经过内压实验通过后便为合格，厂家承诺的所谓通过质量体系认证、3C均为模糊概念，目前对内胆厚度、材质、内胆质量的要求尚无统一的标准。

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