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电热水器的“三保”≠“三包”
◆电热水器“三保”≠“三包”
在电热水器的投诉中内胆质量投诉占绝大多数,很多消费者投诉内胆提前破裂超出厂家承诺。目前国家尚无对电热水器的“三包”规定,消费者应分清“三包”与“三保”,多数厂方承诺“内胆保用三年”、“终身保修”,其“保”并非“三包”范畴,一般热水器使用寿命不超过6年,而热水器厂方有可能5至10年已退出市场,热水器厂家的承诺都比较模糊,无统一标准。
◆内胆质量还没有国家标准
目前对于内胆质量的检测主要针对安全性能方面,一般内胆只要经过内压实验通过后便为合格,厂家承诺的所谓通过质量体系认证、3C均为模糊概念,目前对内胆厚度、材质、内胆质量的要求尚无统一的标准。
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