移动硬盘常见故障解答

导语：易匚品牌汇精选并编辑了各类与移动硬盘相关的信息，希望能帮大家全方位的了解移动硬盘，本文主要为大家介绍的是:【移动硬盘常见故障解答】。移动硬盘安装-保养-维护-售后篇:对移动硬盘插在电脑USB接口上不读盘、移动硬盘插入电脑USB接口以后，电脑提示移动存储设备无法正常使用等问题的解决方法的详细介绍说明。

详解移动硬盘无法识别故障排除方法

移动硬盘现在已经成为常用的存储设备。其优点是传统的存储设备无法比拟的，但是有时使用不当而导致移动硬盘问题重重。实在令人头疼。

一、系统无法正确检测到盘符

如果你在使用移动硬盘时，没有显示盘符，以下几点方案可能对你有所帮助：

1．主板USB接口未开启

有时候即使正确安装了驱动程序，系统也无法检测USB硬盘，主要是由于主板默认的USB端口是关闭的。目前大部分主板的CMOS默认情况下，主板的USB接口是打开的，因此不需要做任何的操作。然而还有一部分老主板或是主板厂家在出厂时并没有把主板的USB设备打开，因此，我们这里有必要简单地说一下。

设置方法很简单，主机按DEL进入主板的CMOS设置页面，选择“PNP／PCI CONFIGURATION”栏按回车。并将其“Assign IRQ ForUSB”一项设置为“Enable”。设置完毕后按“F10”键保存并退出。这样就可以给USB端口分配可用的中断地址了。

2．USB端口控制器的驱动程序不是最新

在确保主板USB端口被激活后，再在设备管理器窗口中。双击USB端口控制器选项，然后进入“驱动程序”标签页面，检查一下USB端口控制器的驱动程序是否是最新的，要是不是最新的话，那么计算机USB端口标准可能就会与当前移动硬盘的USB端口标准不一致，从而造成移动硬盘盘符出现丢失现象。此时，你可以单击“更新驱动程序”按钮，然后逐步单击“下一步”按钮，当出现“升级设备驱动程序向导”对话框时，最好选中“Microsoft Windows Update”选项，接着再按照提示顺利完成驱动程序的更新操作。更新之后的USB端口，其接口标准就可能与当前移动硬盘USB接口标准一致了。

3．电源不足

系统不能识别移动硬盘的另外一个最常见的原因就是USB端口供电不足。通常情况下，移动硬盘USB端口的工作电压为5V，工作电流为0．5A，一些旧式主板可能满足不了这个要求，因此，几乎所有的移动硬盘都附带了单独的外接电源或者是通过键盘取电的PS2转接线与键盘连接好。确保给移动硬盘提供足够的电能之后再试试，这时应该可以正常使用了。需要特别提醒大家注意的是，建议使用移动硬盘之前都确保有足够的供电。否则很可能由于供电不足导致移动硬盘损坏。

4．插拔方法不正确

移动硬盘的USB端口支持热插拔，但是错误的插拔方法也会造成移动硬盘盘符丢失。比如刚插入移动硬盘，又迅速将它拔出来，或者在移动硬盘指示灯频繁闪烁的过程中，“强行”拔除移动硬盘，都有可能导致移动硬盘图标丢失。此时，你可以进入“设备管理器”里的“磁盘驱动器”，右击移动硬盘，单击“属性”，将“设置”中“可删除”选项打勾，重新启动计算机，移动硬盘就可能被重新识别了。

5．Windows版本太低

对于一些还在使用Windows95或者Windows97系统的朋友来说，即使计算机配备了USB接口。但是由于Windows98之前的操作系统不支持USB外设，因此无论如何安装驱动程序、设定CMOS参数都无法让移动硬盘正常使用。对于这种情况，一种解决办法是将操作系统升级到Windows98以上，另外一种方法就是到微软官方站点下载相应的补丁程序让Windows95／97能够识别移动硬盘。

6．移动硬盘分区太多

系统不能识别移动硬盘还有一种原因就是分区太多，由于移动硬盘并非是一个标准的USB设备，因此我们在对其分区时也要有所讲究。建议大家将移动硬盘分成两个分区为宜，否则会大大影响系统识别移动硬盘的速度，严重的时候会导致无法识别移动硬盘而出现出错提示。

二、无法安全删除移动硬盘

在XP下使用移动硬盘在停用时有时会提示：无法停止“通用卷”设备。在这种情况下，假如我们强行拔下移动硬盘了事，往往会带来一些不利的后果。遇到这种情况，我们可以用以下途径进行解决：

(1)系统中有其他程序正在访问移动硬盘中的数据，从而产生对移动硬盘的读写操作。关闭所有对移动硬盘进行操作的程序，有必要尽可能在弹出移动硬盘时关闭系统中的病毒防火墙等软件。

(2)有时explorer．exe进程经常会造成USB设备无法删除、某个文件和文件夹删除不掉的情况，解决办法是打开任务管理器里的进程列表，关掉explorer．exe(这时系统界面会什么也没有了)，然后再添加新任务explorer．exe(界面恢复了)，最后再试着删除USB设备。

(3)假如以上两种方法都无效，那么重新启动计算机之后就可以删除USB设备了。

三、移动硬盘出现乱码

移动硬盘经常出现的另外一个问题就是，在硬盘中发现一些乱码目录，而且这些乱码内容很难在Windows系统下被直接删除。经过多次试验，我发现形成乱码目录的原因主要有两个：

(1)在USB硬盘还没有完全完成读写任务的时候就拔下该硬盘。

(2)在USB硬盘供电电压不足时读写文件。典型症状表现为在读写一个或多个较大的文件过程中，操作系统发生蓝屏。上述这两种情况，都会造成文件系统错误，因而产生了乱码目录，我们可以用Windows的磁盘扫描程序来对移动硬盘执行扫描修复操作，以避免乱码信息的出现。具体方法是单击“开始”／“运行”命令，运行Scandisk命令，在扫描USB硬盘时选择自动修复错误，扫描完毕后，出现在移动硬盘中的乱码内容就会自动消失了。同时在该USB硬盘中根目录下多了一些以CHK为扩展名的文件。这些就是乱码目录的备份文件，可以删除他们。

四、移动硬盘插在电脑USB接口上不读盘怎么办？

回答：遇到这种情况，就需要选择排除故障法，常见的会出现以下几种问题。小编给各位提供一些常见的解决方案。

解决方案之一：保证接口供电。前置的USB接口的供电不稳，经常会造成供电不够而产生移动硬盘无法识别的问题。如果你是使用的台式机的话，要接在电脑后置的USB口上，才能保证接口供电充足。

USB2.0接口最大供电电流是500毫安，这对500G以上的移动硬盘有些危险的，一般要双USB口都接在后置USB接口才比较保险。当然这个也与用户的主板及电源质量有关。如果实在自己的电源和主板带不起移动硬盘的话，那么就得考虑选购一个USB接口的DC电源，这个类似于MP3充电器，可以帮助供电，保证移动硬盘顺利使用。所以，大家在买电脑时，还是要注意电脑的电源和主板的品牌，免得出现这样的问题还要另外投资。

解决方案之二：检查数据线是否正常，更换数据线测试。劣质的数据线有可能产生接触不良或者供电损耗大的问题。有些MP3MP4、手机的数据线看起来和移动硬盘的数据线一样，但事实上移动硬盘数据线的要求更高，需要的供电损耗小，所以很多MP3MP4、手机数据线都不能保证移动硬盘正常供电。

解决方案之三：多电脑使用测试。如果别的电脑上没问题，数据线也没问题，那么有可能是自己电脑的问题。电脑USB接口损坏或者系统USB有冲突，都会出现这样的问题，可以请懂电脑的高手帮忙解决。

解决方案之四：文件系统测试恢复。组装的移动硬盘可以拆下硬盘装到自己电脑里面，如果发现盘能读出，可以用文件系统测试恢复程序进行一个测试和恢复，恢复完毕没有坏道的话，再装回硬盘盒。如果还是不能读出，就是硬盘盒的问题了。当然，如果是原装移动硬盘，就直接去找卖给你产品的商家吧，都是有售后服务的。此时就显示出品牌产品售后服务的优越性了。

五、移动硬盘插入电脑USB接口以后，电脑提示移动存储设备无法正常使用？

回答：同样是使用故障排除法。

解决方案之一：如果经过上述几种方法还是不行，那么就得考虑是电脑操作系统问题了，可以重做系统试试。有可能出现以前在优化过程中删除了某个重要文件或者限制了某些服务。

解决方案之二：检查.BIOS或是CMOS设置问题。台式机要设置好正确的跳线，移动硬盘无法正常使用时，尝试把BIOS或是CMOS恢复为默认值来解决。

六、移动硬盘使用完后，无法正常删除硬件怎么办？

回答：这个问题是大家在使用移动硬盘或U盘中最常遇到的，事实上现在的移动硬盘和U盘即使不通过这种方式而是直接插拔也不会丢失数据文件。但是还是会有很多用户对此表示担心，小编这里就为大家介绍几种方法解决。

解决方案之一：检查是否还有属于移动硬盘中的文件或者文件夹处于打开状态。如果是，就请关闭，一般就能正常退出了。

解决方案之二：有可能你正在拷贝什么文件，存在一些缓存什么的。要确定所有相关的文件和文件夹都已经关闭。稍稍等待一小会儿后，在电脑上随便拷贝其他什么小文件后再试试。

解决方案之三：注销你的电脑，然后再试试能否安全删除。

解决方案之四：调出任务管理器，结束explorer.exe进程，然后新任务explorer.exe进程，就可以安全删除USB设备了。

解决方案之五：如果以上方式都无法解决你的问题，那么可以尝试查杀病毒，通常移动硬盘自身携带的病毒也会造成以上问题。

总结：我们在使用移动硬盘的过程中还会遇到许多问题，只要大家平时注意正确的使用方法，并且经常积累经验，相信你也可以高效地利用移动硬盘的。

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