收银机常见问题及解决方法

导语：易匚品牌汇精选并编辑了各类与收银机相关的信息，希望能帮大家全方位的了解收银机，本文主要为大家介绍的是:【收银机常见问题及解决方法】。收银机原理-工艺-技术篇：介绍收银机出现的常见问题及问题的解决方法。以下内容由易匚整理，提供给您参考。

收银机常见问题及解决方法

扫描枪有亮但不能扫描：

A:收银机的RS232串口是否设定为扫描枪：

B:扫描枪是否设置为RS232接口;

C:扫描枪是否正确的接在RS232（Modem）口。

modem不能响应：

A:收银机的RS232串口是否设定为Modem;

B:Modem是否正确的接RS232（Modem）口;

C:Modem自动应答响铃是否设置为0（设置为1~9才能应答，设置为0是关闭应答）;

D:CR5X软件上电话号码是否设置正确，CR5X软件的使用Modem是否打上钩。

FTP称（其它外接设备）无法连上收银机：

A:收银机的RS232串口是否设定为连接FTP称;

B:收银机的电子称类型是否设定为FTP称;

C:FTP是否正确的接RS232（电子称）口。

单机或餐饮机销售时出现部门出错：

A:请填写完整的部门资料；

B:请在单品资料里填写对应的部门代号。

以太网收银机不通讯：

A:请检查收银机IP号是否正确；

B:电脑的网段是否和收银机的网段一致；

C:请检查是否正确连接好网线，（注意：对等网的网线必须是交叉线）。

生鲜商品无法扫描识别：

A:请检查条码类型是否选择正确；（详细请参照说明书的条码类型）

B:请检查收银机的单品资料的条码是否和生鲜商品的货号一致；

C:用生鲜13码时是否选择了“13生鲜码的类型条码当成货号”；

“13生鲜码的类型条码当成货号”的意思是指：把类型 20~29 的 0~9 作为货号用。例如：条码为：12345（5位） 选择后变为：（0~9）12345 （6位）；即：912345（6位）。单机机型和餐饮机机型交易明细无法上载 请检查“设置”里的“系统标志”的“流水帐上传到PC”是否选择“是”或者在“CR5X”软件的“参数设定” 的—>“单机机型和餐饮机机型收银机的交易明细上载”选上。

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