信用卡预定酒店注意事项

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信用卡预定酒店注意事项

当今，银行卡早已成为人们存取款、购物、消费等的“电子钱包”，许多外出者都会选择携带少量的现金，再带上几张银行卡来作为其支付助手，不但携带方便，而且安全可靠，必要时还可以用信用卡透支应急。然而，许多持卡人对使用信用卡进行酒店类交易有哪些注意事项，还不甚了解。近日，针对信用卡预定酒店的情况，记者采访了相关银行人士，就酒店的预定、入住、结账等环节做一番介绍。

切记预定号码

相关专家告诉记者，持卡人在预定酒店房间时，通常会通过电话、传真或者互联网进行，而最常见的是上网预定酒店。酒店通常会要求持卡人提供信用卡作为订房保证的依据。而持卡人需要提供准确的持卡人姓名、信用卡卡号以及有效期。持卡人在出示其信用卡信息之前，应该需要注意以下几点：

1、房间选择持卡人需预定房间的数量、天数，选择房间的类型（单人房、双人房、无烟房等）。

2、房价信息确认持卡人预订时间段每天的房价及是否含早餐（酒店报的房价一般不含税，结账时会另外计税）。

3、入住人数确认入住的人数，以方便酒店安排房间。

4、取消政策酒店有义务告知，客户有权利知晓酒店的取消政策，包括取消方式和最晚取消时间。如果是通过网络预定酒店，要留意酒店相关取消政策的链接。由于酒店会根据客户的预订安排房间，所以客户如有原因要修改、取消预定，需要严格按照酒店的取消政策执行，否则，酒店有权按国际惯例收取所预定房间的一晚费用，通常称为“NOSHOWCHARGE”。如客户想要取消订房，切记向酒店索要取消号码，作为取消订房凭证。日后万一有争议，可将取消号码告知发卡行，由他们通过国际信用卡组织，处理争议款项。

当持卡人的预定成功之后，酒店通常会发CONFIRMATIONLETTER（确认信）给您确认，形式一般为E-MAIL或者传真。在CONFIRMA-TIONLETTER中，酒店会告知并给予持卡人订房的预订号码，以便入住时确认，请妥善保管。

无须在空白预授单上签字

如果您之前预定过酒店，在“CHECKIN”时请将预订号码提供给酒店，以便确认。 按照国际惯例，在入住酒店时，酒店需要持卡人提供信用卡作担保，称之为预授权。预授权有两种方式，一种是通过POS机刷一张空白签单，另一种是通过手工压单的方式拓印持卡人卡片正面凸显的信息（包括信用卡卡号、持卡人姓名、有效期等）。在预授权时，持卡人无须在任何签单上签字，特别注意不要在没有金额的空白单上签字，以避免发生不必要的损失。

签字前需核对账单

在退房时，酒店会打印签购单给您签字。在签字前请注意核对酒店的账单（FOLIO），确认签购单上的消费金额无误之后方可签字。如果之前压过空白单，酒店在该空白单上填上金额，并经您核对无误后方可签字。 如您在签字后改用现金付款或另换新签单，务必索要原签账单并撕毁。

查账有讲究

有关专家指出，在酒店消费中，很多持卡人在收到信用卡对账单之后会发现一些疑问消费，这些消费的日期通常是在离店之后的，而且印象中也未曾签字确认这些消费。当持卡人遇到这种情况时，可以致电其发卡行要求查询，其发卡行会帮助相关持卡人通过国际组织向酒店查询这些消费。查清之后，发卡行会告知持卡人消费明细及收费原因，如持卡人仍有疑问，可以向发卡行提出拒付，发卡行会继续帮助持卡人处理。

需要注意的是，某些消费通常是持卡人离店结账时未结清的费用，包含一些房费、MINI—BAR消费或者干洗费、电话费等。虽然这些消费未经持卡人的签字认可，但根据国际组织的规则及酒店惯例，因持卡人提供了信用卡做担保，酒店有权在持卡人离店之后收取未结清的款项。如经发卡行查询，确实是持卡人本人的消费，持卡人还是需要承担并支付相关费用。

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